Syarat dan Ketentuan dan69

01Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh dan69 melalui situs web resmi kami di dan69.app maupun melalui aplikasi mobile resmi kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh dan tanpa pengecualian.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna (selanjutnya disebut "Member") dengan dan69 sebagai penyedia layanan (selanjutnya disebut "Platform"). Perjanjian ini mengatur semua aspek penggunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran Akun, transaksi keuangan, partisipasi dalam permainan, penggunaan fitur bonus, dan interaksi dengan layanan pelanggan kami.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, kamu diharuskan untuk segera menghentikan penggunaan layanan dan69. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan Syarat dan Ketentuan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan yang telah dilakukan.

02Kelayakan & Persyaratan Pendaftaran

Layanan dan69 hanya dapat digunakan oleh individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat melakukan pendaftaran.
• Memiliki kapasitas hukum yang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat di bawah hukum yang berlaku di negara atau wilayah domisili kamu.
• Tidak sedang berada dalam kondisi self-exclusion yang aktif, baik yang diberlakukan secara sukarela maupun atas permintaan pihak ketiga yang berwenang.
• Tidak bertindak sebagai agen, perwakilan, atau bekerja atas nama pihak ketiga mana pun dalam menggunakan layanan dan69.
• Berdomisili di wilayah di mana penggunaan layanan platform hiburan online seperti dan69 tidak dilarang secara hukum.

Dalam proses pendaftaran, kamu wajib menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. dan69 berhak meminta dokumentasi verifikasi identitas (KYC) kapan pun yang dianggap perlu, termasuk namun tidak terbatas pada kartu identitas resmi yang dikeluarkan pemerintah, bukti alamat tempat tinggal, dan informasi metode pembayaran yang digunakan.

Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di platform dan69. Kepemilikan lebih dari satu Akun oleh satu individu yang sama merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan pemblokiran seluruh Akun terkait beserta seluruh saldo yang ada di dalamnya.

03Pengelolaan Akun

Setelah Akun berhasil dibuat, kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial login, termasuk nama pengguna dan kata sandi. dan69 sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan Akun untuk lapisan keamanan tambahan.

Kamu tidak boleh dalam keadaan apapun mengizinkan orang lain untuk mengakses atau menggunakan Akun dan69 milikmu. Setiap aktivitas yang terjadi melalui Akun kamu dianggap sebagai tindakan yang kamu lakukan sendiri, kecuali kamu dapat membuktikan secara meyakinkan bahwa akses tersebut terjadi tanpa sepengetahuan dan tanpa kelalaian darimu.

Jika kamu menduga Akun kamu telah diakses secara tidak sah atau kredensial loginmu telah dikompromikan, kamu wajib segera menghubungi tim support dan69 melalui saluran resmi yang tersedia. Penundaan dalam melaporkan insiden keamanan dapat mempersulit proses investigasi dan pemulihan Akun.

• Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat dikenai biaya pemeliharaan atau ditutup setelah pemberitahuan resmi.
• dan69 berhak membekukan Akun untuk sementara waktu apabila terdeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak biasa demi melindungi keamanan dana member.
• Pembaruan informasi Akun, termasuk perubahan alamat email atau nomor telepon, harus dilakukan melalui prosedur verifikasi resmi yang ditetapkan oleh platform.

04Deposit & Penarikan Dana

dan69 mendukung berbagai metode pembayaran yang telah diverifikasi dan disetujui oleh platform, termasuk transfer bank lokal, dompet digital populer seperti OVO, GoPay, dan Dana, QRIS, serta mata uang kripto tertentu. Daftar metode yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu dan selalu tercantum secara akurat di halaman kasir platform.

Seluruh deposit harus berasal dari sumber dana yang sah dan merupakan milik pribadi member. dan69 menerapkan kebijakan anti pencucian uang (AML) yang ketat dan berhak meminta dokumentasi pendukung untuk memverifikasi asal usul dana yang disetorkan, terutama untuk transaksi dalam jumlah besar.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh transaksi Penarikan Dana di dan69:

• Penarikan Dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau metode pembayaran yang terdaftar atas nama member yang sama dengan nama Akun dan69.
• Semua proses Penarikan Dana tunduk pada verifikasi identitas (KYC) yang telah selesai dan terverifikasi.
• Batas minimum dan maksimum Penarikan Dana berbeda-beda tergantung pada metode pembayaran yang dipilih dan level keanggotaan member.
• Member VIP Gold ke atas menikmati prioritas pemrosesan Penarikan Dana dengan waktu yang lebih singkat dibandingkan member reguler.
• Biaya administrasi dapat dikenakan untuk metode Penarikan tertentu sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan tercantum di halaman kasir.

dan69 memiliki hak untuk menahan atau menunda proses Penarikan Dana jika terdapat indikasi kuat adanya aktivitas penipuan, pelanggaran syarat bonus, atau sedang dalam proses investigasi keamanan. Member akan diberitahu secara resmi mengenai alasan penahanan tersebut dalam batas waktu yang wajar.

05Bonus & Promosi

dan69 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan dan partisipasi aktif dalam platform. Setiap bonus dan promosi yang ditawarkan tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk masing-masing penawaran tersebut.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di platform dan69:

• Bonus selamat datang (welcome bonus) hanya dapat diklaim satu kali per member baru dan tunduk pada persyaratan taruhan (turnover) minimum yang ditetapkan sebelum Penarikan Dana dapat dilakukan.
• Bonus cashback dihitung berdasarkan kerugian bersih selama periode yang ditentukan dan dikreditkan secara otomatis ke Akun member yang memenuhi syarat.
• Semua bonus memiliki masa berlaku yang terbatas. Bonus yang tidak digunakan atau tidak memenuhi persyaratan turnover dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Satu bonus tidak dapat digabungkan dengan bonus lain kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi yang bersangkutan.
• dan69 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan pun dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Member program VIP dan69 menikmati keuntungan bonus yang lebih besar, persyaratan turnover yang lebih rendah, dan akses ke promosi eksklusif yang tidak tersedia untuk member reguler. Detail lengkap program VIP tersedia di halaman VIP kami.

06Aturan Permainan

dan69 menyediakan berbagai kategori permainan termasuk taruhan olahraga, Live Casino, Bingo, dan permainan slot dari berbagai provider terkemuka. Setiap kategori permainan memiliki aturan spesifik yang tersedia langsung di halaman permainan masing-masing.

Ketentuan umum yang berlaku di seluruh permainan yang tersedia di platform dan69:

• Semua hasil permainan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen internasional untuk memastikan keadilan dan keacakan hasil yang tidak dapat dimanipulasi.
• Taruhan yang telah ditempatkan dan dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali dalam kondisi teknis tertentu yang ditetapkan oleh dan69.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis yang memengaruhi hasil permainan, dan69 berhak membatalkan ronde tersebut dan mengembalikan seluruh taruhan yang terlibat.
• Untuk taruhan olahraga, dan69 mengikuti aturan standar industri dalam menentukan hasil dan penyelesaian taruhan, termasuk ketentuan untuk pertandingan yang ditunda, dibatalkan, atau tidak diselesaikan.
• Dalam Live Casino, keputusan dealer adalah final dan mengikat sesuai dengan aturan permainan yang berlaku.

Member yang menemukan adanya bug, celah teknis, atau anomali dalam sistem permainan diwajibkan untuk segera melaporkannya kepada tim support dan69. Memanfaatkan celah tersebut untuk keuntungan pribadi merupakan pelanggaran serius dan akan ditangani sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

07Tindakan Terlarang

Demi menjaga integritas platform dan memberikan lingkungan bermain yang adil bagi seluruh member, dan69 secara tegas melarang tindakan-tindakan berikut ini:

• Kecurangan & Kolusi: Bekerja sama dengan member lain atau pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan, berbagi informasi kartu dalam permainan poker, atau tindakan kolusi lainnya.
• Penggunaan Perangkat Lunak Ilegal: Menggunakan bot, skrip otomatis, perangkat lunak kecerdasan buatan, atau alat bantu teknis apa pun yang tidak diotorisasi untuk mendapatkan keuntungan tidak adil dalam permainan.
• Arbitrase Taruhan: Menempatkan taruhan yang saling berlawanan secara sistematis untuk mengeksploitasi perbedaan odds demi keuntungan tanpa risiko yang nyata.
• Pencucian Uang: Menggunakan platform dan69 sebagai sarana untuk melakukan, memfasilitasi, atau menyembunyikan aktivitas pencucian uang atau pendanaan ilegal dalam bentuk apa pun.
• Penipuan Identitas: Mendaftar menggunakan identitas orang lain, meminjamkan atau memperjualbelikan Akun, atau melakukan aktivitas penipuan identitas dalam bentuk apa pun.
• Serangan Teknis: Melakukan upaya peretasan, injeksi kode berbahaya, serangan DDoS, atau tindakan lain yang bertujuan merusak atau mengganggu operasional sistem dan69.

Pelanggaran terhadap salah satu ketentuan di atas akan mengakibatkan tindakan tegas dari dan69, yang dapat mencakup pembekuan Akun sementara, penutupan Akun permanen, penyitaan seluruh saldo dan bonus, serta pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang jika diperlukan.

08Privasi & Perlindungan Data

dan69 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Seluruh informasi yang kamu berikan kepada kami dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Informasi pribadi yang dikumpulkan dan69 digunakan semata-mata untuk tujuan operasional platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pengiriman komunikasi layanan, personalisasi pengalaman bermain, dan pemenuhan kewajiban regulasi yang berlaku.

dan69 tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit member. Berbagi data dengan pihak ketiga hanya dilakukan dalam konteks pemenuhan layanan (seperti penyedia pembayaran) atau kewajiban hukum yang berlaku.

Sistem enkripsi SSL 256-bit diterapkan di seluruh transmisi data untuk memastikan informasi yang kamu kirimkan tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang. dan69 juga menerapkan protokol keamanan internal yang ketat untuk melindungi data yang tersimpan di sistem kami.

09Batasan Tanggung Jawab

Layanan dan69 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Meskipun kami berupaya keras untuk memastikan platform beroperasi dengan optimal, dan69 tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi ekspektasi spesifik setiap member di semua kondisi dan waktu.

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan69 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerusakan khusus yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan platform.
• Kehilangan data, keuntungan, atau peluang yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau kejadian di luar kendali wajar dan69.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk penyedia layanan pembayaran, penyedia permainan, atau jaringan internet yang digunakan member.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke Akun member yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.

Tanggung jawab maksimum dan69 dalam setiap klaim yang diajukan oleh member tidak akan melebihi jumlah total yang didepositkan oleh member tersebut dalam periode 30 hari sebelum klaim tersebut muncul.

10Penutupan & Penangguhan Akun

Member dapat menutup Akun dan69 mereka kapan saja dengan menghubungi tim support kami melalui saluran resmi. Sebelum penutupan diproses, semua saldo yang tersisa (setelah pemenuhan persyaratan yang berlaku) akan dikembalikan kepada member melalui metode pembayaran yang terdaftar.

dan69 berhak menangguhkan atau menutup Akun member secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dalam bentuk apa pun.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan dalam proses pendaftaran atau verifikasi KYC.
• Terdeteksi melakukan aktivitas yang mencurigakan, penipuan, atau yang dapat merugikan platform maupun member lain.
• Diminta oleh otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.
• Member terbukti berada di bawah usia minimum yang dipersyaratkan.

Dalam hal Akun ditutup akibat pelanggaran, dan69 berhak menahan seluruh atau sebagian saldo yang ada sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan, sesuai dengan hasil investigasi internal yang dilakukan.

Untuk alasan permainan bertanggung jawab, member dapat mengajukan self-exclusion — baik sementara maupun permanen — langsung dari pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim support. Permintaan self-exclusion akan diproses segera dan tidak dapat dibatalkan selama periode yang dipilih.

11Perubahan Syarat dan Ketentuan

dan69 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan bisnis. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui saluran resmi, termasuk notifikasi di platform dan pemberitahuan melalui email terdaftar.

Perubahan akan mulai berlaku segera setelah dipublikasikan di platform kecuali dinyatakan lain. Tanggal pembaruan terakhir yang tercantum di bagian atas dokumen ini akan selalu diperbarui untuk mencerminkan versi terkini yang berlaku.

Dengan terus menggunakan layanan dan69 setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu memiliki hak untuk menutup Akun dan menghentikan penggunaan layanan sebelum perubahan mulai berlaku.

12Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat dan69 berlisensi dan beroperasi secara resmi. Dalam hal timbul pertentangan antara ketentuan dalam dokumen ini dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka ketentuan hukum yang relevan akan menggantikan ketentuan yang bertentangan tersebut.

Jika kamu memiliki keluhan atau sengketa terkait layanan dan69, langkah-langkah berikut harus ditempuh secara berurutan:

• Langkah 1 – Kontak Support: Hubungi tim customer support dan69 secara langsung melalui live chat atau email resmi. Kami berkomitmen untuk merespons dan menyelesaikan keluhan dalam waktu 3 hari kerja.
• Langkah 2 – Eskalasi Internal: Jika keluhan tidak terselesaikan di tingkat support pertama, kamu dapat meminta eskalasi ke tim manajemen yang akan meninjau kasus secara lebih mendalam dalam 7 hari kerja.
• Langkah 3 – Arbitrase: Jika sengketa masih tidak dapat diselesaikan secara internal, pihak-pihak yang bersengketa sepakat untuk menyelesaikannya melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan lembaga arbitrase yang telah ditunjuk oleh dan69.

Para pihak sepakat bahwa proses penyelesaian sengketa melalui arbitrase bersifat final dan mengikat, dan hasilnya tidak dapat diajukan banding ke pengadilan kecuali dalam kondisi yang secara tegas dikecualikan oleh hukum yang berlaku.